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          用戶最想要的智能家居,動手前必看!

          2015-12-04 16:31:34

          來源:

          發布者:智家網

          收藏本信息

            “智能家居”是當下熱搜詞匯,相關的產品層出不窮,投身的企業如雨后春筍,而國家各項政策也積極推動這一領域的發展。但是外界的焦點往往放在了智能化家居現狀與未來,探討了大量可行性和技術革新問題,從企業的角度繪畫未來的藍圖,用戶真正感興趣的是怎樣的智能化家居,能說出一二的卻很少。

            易觀智庫《2015年中國智能家居市場專題研究》就給出了比較明確的答案,也為許多想在智能家居板塊搶占先機的家電企業提供了不少有價值的參考資料。(文中圖表數據均來自易觀智庫,部分表格為多選題,百分比之和可能大于100%)

            從大量有效問卷的得出數據發現,用戶最感興趣的前三大智能家居產品分別是智能監控設備、個人護理/健康管理設備、空調,用戶對空氣凈化器、冰箱等產品智能化需求并沒有企業期望的那么高,監控和健康有關的智能產品熱度值得關注。

            用戶購買該類產品時考慮的主要因素,前三項則是功能、價格和質量。由于目前智能家居市場品牌集中度偏低,用戶最為敏感依然是質量和價格,如何降低成本是企業必須考慮的問題,否則難以普及。

            國內用戶認可度較高的品牌有海爾、小米和蘋果,其他家電品牌如美的、TCL、海信、奧克斯、科龍、老板也分列其中。前三名品牌間的認知差異并不明顯,資金實力和后續整合情況決定企業未來的市場地位,這也為后來者留下了廣闊的空間,即便是小型硬件或者軟件企業都有在智能家居大平臺生存的可能性。

              受訪者認為智能家居和普通家電產品的區別在于,一是可以自己定制功能,二是科技含量高,三是可隨心所欲地操控,四是具備更多功能。到底應該具備哪些功能呢?以下功能更加吸引用戶:遠程監控、安防控制、遠程家電控制、個人監控管理、故障預警等。國內主流空調品牌旗下產品其實早已具備了上述功能,智能化程度并不低。

            用戶在享受功能的同時,希望操控方式便捷靈活,傾向的操控方式包括了手機/平板軟件、語音、體感交互等。

            隨著智能家居產品的快速發展,用戶購買欲望也在不斷提升,易觀智庫基于2015年7月的調查問卷數據顯示,有39.2%的受訪者表示未來6個月會購買相關產品,剩余60.8%則表示不會。問到不打算購買的原因,排名第一的是產品不成熟,其次是價格太貴、沒必要等等。讓更多用戶接受智能家居還需要時間,企業應該提供形式多樣的體驗機會和購買途徑。

            根據調研結果發現,目前超過60%的客戶通過購買單個產品的方式體驗智能家居,或者局部小規模改造,整體裝修的比例很小。而投入費用方面,1001—2000元的占比最高,其次是1000元以下,超過1萬元的用戶屈指可數。

            考慮到產品的特殊性,用戶大多數通過線上渠道購買智能家居,比如購物網站、品牌自建網站、眾籌網站等,而線下渠道選擇品牌自建專賣店、連鎖家電、店中店等。

            通過上述分析結果不難看出,智能化家居潛在需求并不小,但是當前計劃投入費用不高,擔心產品不夠成熟、涉及家居改造、擔心安全等都是制約該類產品提升銷量的原因。國內主流家電企業不遺余力推出了許多智能單品,遠程操控的空調、語音控制的洗衣機、聯網冰箱、智能電視十分普遍,可惜仍是單兵作戰。海爾u+、美的m-smart智能家居平臺仍處于起步階段,正朝著互融互通的方向努力,同時面臨小米、京東、樂視為代表的國內互聯網企業,以及蘋果、谷歌、三星等國際巨頭的激烈爭奪。

            智能家居平臺的關鍵作用是對智能設備提供給用戶的孤立數據和信息進行整合,通過數據的交互分析,得出最適合用戶的家居環境數據。另外,開放接口,讓更多的產業鏈合作伙伴聚集到平臺上,實現線上線下資源整合。未來智能設間數據、信息共享將是大趨勢,會創造出更多的商業機會和盈利模式。今后幾年智能家居必定加速發展,政策層面出臺統一的標準,由大品牌牽頭整合平臺,吸引更多的服務商、制造商加入其中,是未來可以預想到的局面。
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